Bekijk deze link voor de veelgestelde vragen.

Verzending

Het pakket zal worden geleverd door DHL. Je kunt ervoor kiezen om het pakket bij je thuis of bij een DHL afhaalpunt te laten leveren. Jouw dichtstbijzijnde afleverpunt vind je hier. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt, de voorraad is te zien bij het product. De verzendkosten bedragen €1,99 bij iedere bestelling.

Levertijd

De bestelde producten worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Helaas kan het in drukkere periodes voorkomen dat de levertijd iets langer is, wanneer dit het geval is staat het vermeld bij de aankoop! We doen er alles aan om het product zo snel mogelijk te leveren.

Garantie

De garantie is van toepassing op defecten veroorzaakt door fabricage, constructie en/of materiaal. Elk product wordt uitzonderlijk beoordeeld op het defect. In geval van normale slijtage, schade als gevolg van ongevallen, nalatigheid, ondeskundig gebruik door de klant of aangebrachte wijzigingen aan het product vervalt de garantie. Alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.

Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van een product die door de klant is gekocht, gaat over op de klant op het moment waarop het product is geleverd aan de klant of op een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Ruilen

Ruilen kan tot 14 dagen na aankoop van het product. Om het product te ruilen, dient het gekochte product geretourneerd te worden en de juiste variant opnieuw besteld te worden. Het product mag alleen in de originele verpakking met de nog aangehechte (prijs)kaartjes terug gestuurd worden. Daarnaast mag het product niet gebruikt of beschadigd zijn.

Retourneren

Een artikel mag tot 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden. Voorwaarden hiervan zijn dat het product niet gebruikt of beschadigd is. Een uitzondering zijn producten die niet teruggestuurd kunnen worden om hygiënische redenen (badkleding).

Artikel retourneren

1. Geef het retour door via mail: info@curvaliciousmode.com. Vermeld hierbij het ordernummer, het geretourneerde product en de kleur en maat van het geretourneerde product.
2. Vul het retour formulier in dat meegeleverd is bij de bestelling.
3. Stop het ingevulde retour formulier en het product dat retour gaat in de originele verpakking en sluit deze goed.
4. Geef het pakket af bij een DHL afleverpunt. Jouw dichtstbijzijnde afleverpunt vind je hier. (Je kunt het pakket ook afgeven bij een ander postorderbedrijf)
5. Je ontvangt een bevestiging van het verwerkte retour zodra deze is ontvangen door Curvalicious Mode.
6. Na bevestiging van ontvangst wordt het betaalde bedrag (inclusief verzendkosten bij retourneren van de gehele bestelling) binnen 14 dagen terug betaald.